Formação acadêmica

Graduada em Economia, pela PUC de Campinas-SP, Pós-graduanda em Consultoria Empresarial pela FIA, MBA em Gestão de Pessoas e Estratégia pela Fundação Getúlio Vargas e Pós-graduada em Naturopatia (Terapias integrativas) pela Unip.

Atuação acadêmica

Professora convidada do curso de Pós-graduação em Administração Hoteleira, pelo SENAC Campinas, nos anos de 2012 e 2013, lecionando a matéria Infraestrutura e Manutenção predial.

Cursos e Congressos Internacionais

Bootcamp: Atendimento ao cliente através da Cultura Disney. Orlando – Estados Unidos.
Patient Experience Empathy – Cleveland Clinic - Cleveland / Estados Unidos: Estados Unidos.
Saúde Business Fórum – Live Healthcare Media Punta Cana / República Dominicana
Congresso de Administradores Hospitalares – Guadalajara – México
Technical Mission of Hospital Administrators com visita técnica em hospitais – Toronto, Canadá

Missão, Visão e Valores

Missão
Compartilhar conhecimento, contribuindo de forma significativa para o sucesso e desenvolvimento das empresas, elevando o nível de qualidade em excelência operacional , maximizando resultados financeiros e proporcionando a melhor experiência aos clientes.

Visão
Ser reconhecida como uma empresa confiável e essencial, na transformação de pessoas e processos

Valores
Transparência: Ser honesto e propor somente aquilo que faz sentido para os clientes e parceiros.

Ética: Ter atitudes corretas, cumprindo principalmente o que não é obrigatório, mesmo quando ninguém estiver vendo.

Respeito: tratar as pessoas de maneira educada, com consideração, sem ser influenciado por crenças, valores ou opção sexual.

Propósito naquilo que faz: realizar o trabalho com grande satisfação e realização profissional, agregando valor em tudo o que nos propusermos a fazer.

Excelência: entregar sempre o nosso melhor e de forma impecável.

Profissional com mais de 25 anos de carreira na área de Hotelaria, Facilities, Processos e Qualidade , atuando em empresas multinacionais e nacionais de diversos portes no setor de serviços, desenvolvendo projetos voltados para a construção de uma experiência diferenciada para os seus clientes, trazendo sempre muita inovação e tecnologia, além de buscar reduções significativas de custos, através de análises precisas em processos.

Realizou na área hospitalar e na hotelaria de luxo, gestão e consultoria em diversos setores, como Hotelaria (rouparia, higiene, lavanderia, recepções, mensageria, concierge, segurança patrimonial e estacionamento), Engenharia Hospitalar, Engenharia Clinica, Suprimentos, Farmácia Clinica e de Produção, SESMT, Nutrição e de Produção / Alimentos e Bebidas.